Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TRBA SA (ci-après « nous », « notre », « nos ») attache une importance fondamentale à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée.

La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site www.trba.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données et aux recommandations de l’Autorité de protection des données (APD).

2. Données collectées et finalités

La simple consultation du site ne nécessite aucune inscription. Nous ne collectons vos données que lorsque vous nous les transmettez vous-même, via l’un de nos formulaires ou par e-mail. Les messages envoyés depuis nos formulaires nous parviennent uniquement par e-mail : ils ne sont pas enregistrés dans la base de données du site.

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de la page Contact, votre message est transmis par e-mail à trba@trba.eu. Nous traitons les données suivantes :

2.2 Formulaire « Vos idées pour réduire nos émissions »

Sur la page Environnement & durabilité, vous pouvez nous proposer une idée pour réduire nos émissions de gaz à effet de serre. Votre proposition est transmise par e-mail au service concerné de TRBA, qui l’étudie et vous répond le cas échéant. Nous traitons les données suivantes :

2.3 Candidatures

Lorsque vous postulez à une offre d’emploi ou envoyez une candidature spontanée (par e-mail à jobs@trba.eu ou via le formulaire de contact), nous traitons les données que vous nous transmettez : identité, coordonnées, CV, lettre de motivation et parcours professionnel. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’étude de votre candidature et la gestion du processus de recrutement, sur la base de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et, le cas échéant, de votre consentement (art. 6.1.a).

2.4 Cartographie (Google Maps)

La carte Google Maps de la page Contact n’est chargée que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ». Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n’est transmise à Google. À ce moment, votre navigateur transmet votre adresse IP à Google LLC (États-Unis, clauses contractuelles types / Data Privacy Framework) et Google peut déposer ses propres cookies. Cette intégration est soumise à la politique de confidentialité de Google.

2.5 Mesure d’audience (Google Analytics 4)

Nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, afin de savoir quelles pages sont consultées et d’améliorer le site. Sont traités : pages vues, durée de consultation, type d’appareil et de navigateur, provenance de la visite et adresse IP (tronquée par Google avant enregistrement).

Ce traitement repose sur votre consentement (art. 6.1.a). Tant que vous ne l’avez pas donné, Google Analytics fonctionne en mode restreint : aucun cookie n’est déposé sur votre terminal et aucune donnée permettant de vous identifier n’est transmise. Les données collectées après consentement peuvent être transférées aux États-Unis, sous couvert des clauses contractuelles types et du Data Privacy Framework.

2.6 Protection des formulaires (Google reCAPTCHA)

Nos deux formulaires — page Contact et page Environnement & durabilité — sont protégés contre les envois automatisés par Google reCAPTCHA v3. Sur ces deux pages uniquement, votre navigateur communique à Google votre adresse IP et des informations sur votre interaction avec la page, afin de distinguer un visiteur d’un robot. Ce service n’est pas chargé sur le reste du site.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger nos formulaires et notre messagerie contre les abus (art. 6.1.f). L’usage de reCAPTCHA est soumis aux règles de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

2.7 Hébergement et journaux techniques

L’ensemble du site, y compris ses polices de caractères et ses vidéos, est hébergé par Combell NV/SA (Belgique, UE). Comme tout serveur web, l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, pages demandées, navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f). Les e-mails émis par nos formulaires sont envoyés depuis ce même hébergement ; seuls l’adresse du destinataire et le contenu du message transitent.

3. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire et ne revendons aucune donnée de navigation. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu’avec votre consentement ; tant que vous ne l’avez pas donné, les services concernés fonctionnent en mode restreint et n’écrivent rien sur votre terminal.

Vous exprimez votre choix à votre première visite, via notre bandeau de gestion des cookies, et vous pouvez le modifier à tout moment en rouvrant ce bandeau depuis le pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.

4. Durées de conservation

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées par les services internes habilités de TRBA SA. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions :

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Les transferts éventuels hors de l’Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées, conformément au chapitre V du RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à trba@trba.eu. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité et nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois en cas de complexité).

7. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS) ;
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées ;
• Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité de WordPress, du thème et des extensions ;
• Surveillance et durcissement de l’infrastructure d’hébergement.

9. Mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à trba@trba.eu afin que nous procédions à leur suppression.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte de toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; en cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026